Netshoes e Centauro vendem praticamente as mesmas marcas de tênis e roupa esportiva, e é comum encontrar o mesmo modelo nas duas. A diferença de verdade aparece em outros pontos: quanto você precisa gastar para ter frete grátis, quanto tempo tem para devolver e se pode trocar numa loja física.
Este comparativo usa as regras publicadas pelas próprias lojas, conferidas em setembro de 2026, e termina com uma recomendação para cada perfil de comprador.
Quem é quem
A Netshoes pertence ao Magazine Luiza, e isso aparece na prática: a retirada dos pedidos é feita nas lojas do Magalu. A Centauro é do Grupo SBF, que também opera a Nike no Brasil, e tem uma rede grande de lojas físicas próprias.
As duas vendem produtos de outros vendedores no mesmo site, misturados ao estoque próprio. Isso muda muitas regras, e voltamos ao assunto no fim.
Frete grátis: vantagem da Netshoes nas capitais
É o ponto em que as duas mais se diferenciam, e depende de onde você mora.
- Netshoes: frete grátis a partir de R$ 99,90 em cerca de 30 cidades, entre elas São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre e Campinas. Nas demais, o mínimo é de R$ 299,90 no site e R$ 249,90 no app no Sul, Sudeste e Centro-Oeste. No Nordeste, R$ 349,90 no site e R$ 299,90 no app. No Norte, R$ 379,90 e R$ 329,90.
- Centauro: no Sul, Sudeste e Centro-Oeste, R$ 299,99 no site e R$ 249,99 no app. No Nordeste, R$ 299,99 e R$ 279,99. No Norte, R$ 379,90 e R$ 329,90. Vale só para calçados e roupas vendidos e entregues pela Centauro. Bicicletas, suplementos, acessórios e equipamentos ficam de fora. E o mínimo conta por grupo de entrega, não pelo pedido inteiro.
Resumo: quem mora numa das cidades da lista da Netshoes leva vantagem clara, com um mínimo três vezes menor. Fora dessas cidades, no Nordeste, a Centauro tem o mínimo mais baixo. Nas duas lojas, o app tem mínimo menor que o site, então vale fechar a compra por lá.
Devolução e troca: aqui a Centauro ganha com folga
Para quem compra tênis sem provar, este é o ponto que mais pesa.
- Centauro: 30 dias para devolver com reembolso ou trocar roupas e calçados, com a postagem pelos Correios paga pela loja. Para itens pesados, acessórios, equipamentos, eletrônicos e suplementos, o prazo é de 7 dias.
- Netshoes: 7 dias para devolver com reembolso, que é o mínimo da lei. A troca por tamanho ou cor pode ser feita em até 30 dias, com 7 dias para algumas categorias, como bike, suplementos e eletrônicos. A primeira troca é grátis; a partir da segunda, o custo é do cliente.
A troca em loja física também separa as duas. Na Centauro, pedido feito pelo site pode ser trocado numa loja em até 30 dias, com documento com foto. Ficam de fora itens pesados, eletrônicos, roupas íntimas e pedidos feitos sem cadastro. Na Netshoes, não dá para trocar em loja, nem nas próprias nem nas do Magalu.
Na prática: se você ainda não tem certeza do número, a Centauro é bem mais tranquila. Para acertar o tamanho de primeira, veja o nosso guia de como escolher um tênis de corrida, que explica a folga certa na numeração.
Retirada na loja
- Netshoes: retirada grátis nas lojas do Magazine Luiza, que são centenas pelo país, conforme o CEP. O pedido fica 7 dias esperando na loja.
- Centauro: retirada grátis em algumas lojas da própria rede, também com 7 dias de espera. Não vale para produtos de parceiros.
Para quem mora longe de uma Centauro, a rede do Magalu costuma estar mais perto.
Parcelamento e Pix
- Parcelamento: as duas anunciam até 10 vezes sem juros. Na Centauro, a parcela mínima é de R$ 80. Na Netshoes, as páginas oficiais divergem sobre o número de parcelas e a parcela mínima, então confira na finalização da compra.
- Pix: as duas dão 5% de desconto em produtos vendidos e entregues por elas. A Netshoes tem ainda uma lista de produtos selecionados com 10% no Pix. A Netshoes não aceita boleto.
Primeira compra, cashback e pontos
- Netshoes: 10% de desconto na primeira compra, com teto de R$ 150, mas tênis de corrida ficam de fora. Não há programa de fidelidade permanente anunciado: o cashback aparece em campanhas com data para acabar.
- Centauro: 5% na primeira compra, só em produtos vendidos e entregues pela Centauro. Tem o Giftback: produtos com o selo devolvem até 15% do valor em cupom, liberado em até 7 dias depois da entrega, válido por 30 dias e só pelo app. Também dá para acumular pontos pela Livelo, pela Esfera e pela Dotz.
Para quem compra com frequência, a Centauro devolve mais. Para uma compra única que não seja de tênis de corrida, os 10% da Netshoes rendem mais que os 5% da Centauro.
A armadilha comum: o vendedor parceiro
Nas duas lojas, o mesmo produto pode ser vendido pela própria loja ou por um parceiro, e quase todas as vantagens deste comparativo valem só para o que a loja vende e entrega: frete grátis, desconto no Pix, cupom de primeira compra, retirada e Giftback.
- Na Netshoes, procure "Entregue por Netshoes" na página do produto. Alguns parceiros, inclusive lojas oficiais de marcas, não aceitam troca, apenas cancelamento em 7 dias. Há também vendedores internacionais, identificados com selo próprio.
- Na Centauro, a página mostra "Vendido e entregue por Centauro" ou "Vendido por um parceiro".
Antes de pagar, confira essa linha. Ela diz quais regras valem para o seu pedido.
Veredito por perfil
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- Mora numa capital ou cidade grande da lista da Netshoes: Netshoes, pelo frete grátis a partir de R$ 99,90.
- Não tem certeza do tamanho ou quer poder devolver: Centauro, pelos 30 dias de devolução com postagem paga.
- Prefere trocar pessoalmente: Centauro, que aceita troca de pedido online na loja física.
- Compra com frequência: Centauro, pelo Giftback e pelos pontos em programas parceiros.
- Primeira compra que não é tênis de corrida: Netshoes, pelos 10% contra 5%.
- Mora no Nordeste, fora das cidades da lista da Netshoes: Centauro, com o mínimo de frete grátis mais baixo, principalmente no site.
Para ver as ofertas de cada uma: ofertas da Netshoes e outlet da Centauro.
Se ainda está decidindo o tipo de tênis, veja tênis de corrida ou de caminhada, qual comprar. E, com a Black Friday chegando, vale saber como saber se o desconto é real.
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