Todo ano a mesma cena se repete: o produto aparece com "de R$ 499 por R$ 249" na Black Friday, e quem acompanhou o preço sabe que ele custava R$ 259 em outubro. É a metade do dobro: a loja sobe o preço antes da data e depois "dá" o desconto em cima do valor inflado.
Não é caso raro. Numa pesquisa do Reclame Aqui divulgada em novembro de 2025, 27% dos consumidores disseram já ter caído nesse truque em anos anteriores. A boa notícia é que dá para conferir, e leva poucos minutos por produto.
Por que o preço riscado não prova nada
O preço "de", aquele que aparece riscado ao lado do preço promocional, é informado pela própria loja. Ninguém confere na hora se o produto foi vendido por aquele valor. A porcentagem de desconto em destaque é calculada em cima dele, então um preço "de" inflado gera um desconto enorme no papel e nenhuma economia de verdade.
Por isso a pergunta certa não é "quanto está o desconto", e sim "quanto esse produto custava nas últimas semanas".
Passo 1: comece a acompanhar o preço agora
A Black Friday de 2026 é em 27 de novembro. Quem começa a acompanhar semanas antes chega na data sabendo o preço normal de cada coisa que quer comprar.
E não precisa ser tudo no mesmo dia. Numa pesquisa da LWSA divulgada em setembro de 2026, só 20% dos consumidores disseram que pretendem concentrar as compras na sexta-feira. Mais da metade, 54%, vai comprar ao longo de novembro, conforme as ofertas aparecem, e metade começa a pesquisar com mais de um mês de antecedência. Quem acompanha o preço desde agora chega ao mês inteiro sabendo reconhecer uma oferta boa.
- Use um comparador com histórico de preço. O Zoom e o Buscapé mostram um gráfico da variação do preço de um produto nos últimos 40 dias ou 6 meses. Basta procurar o produto e abrir o histórico.
- Crie um alerta de preço. Os dois comparadores deixam você definir um valor e avisam quando o produto chega nele. O Zoom avisa por e-mail e por WhatsApp.
- Anote o preço de três lojas. Uma lista simples, com o produto, a loja, o preço e a data, já resolve. Na semana da Black Friday, você compara com o que anotou.
Se na data o preço estiver igual ou acima do menor valor do histórico, o "desconto" é só visual.
Use a inteligência artificial como ajudante, não como juiz. Numa pesquisa da Stefanini com mil consumidores, publicada em setembro de 2026, 86% disseram que pretendem usar IA na Black Friday. Os usos mais citados são comparar preços, por 49%, e verificar se a promoção vale a pena, por 47%. A IA ajuda bastante a levantar opções e comparar especificações, mas confira sempre o preço final na página da loja: ele muda rápido, e o assistente pode estar olhando um valor antigo.
Passo 2: compare o preço final, não o preço da vitrine
Um desconto de 20% com frete de R$ 40 pode sair mais caro que um desconto de 10% com frete grátis. Compare sempre o valor que aparece no fim do carrinho, com frete e forma de pagamento já escolhidos.
Três pontos que mudam a conta:
- Frete: cada loja tem uma regra e um valor mínimo diferentes. No Mercado Livre, por exemplo, depende do vendedor e do valor do pedido. Explicamos em detalhe como funciona o frete grátis do Mercado Livre.
- Pix ou cartão: algumas lojas dão desconto extra no Pix, outras parcelam sem juros. Compare os dois cenários.
- Cupom: muitas vezes o desconto real está no cupom, não no preço de vitrine. Veja se o cupom tem valor mínimo de compra e teto de desconto.
Passo 3: confira se é mesmo o mesmo produto
Um truque comum é anunciar uma versão mais simples com o nome da versão completa. Antes de comparar preços, confira:
- modelo e ano: o modelo do ano anterior costuma ter nome quase igual;
- capacidade, tamanho e memória: 128 GB e 256 GB, 5 litros e 4 litros, 50 polegadas e 55 polegadas;
- voltagem de eletrodomésticos;
- o que vem na caixa: kit com acessório, ou produto sem carregador.
Se o histórico que você acompanhou é de outra versão, a comparação não vale.
Passo 4: veja quem está vendendo
Em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon, o mesmo produto é vendido por vários vendedores, com preços e regras diferentes. No Mercado Livre, muitos produtos têm uma área com outras opções de compra do mesmo item: vale abrir e comparar antes de fechar.
Em loja desconhecida, faça duas consultas rápidas:
- a reputação da loja no Reclame Aqui, olhando se ela responde e resolve as reclamações;
- a lista "Evite esses sites" do Procon de São Paulo, que reúne lojas online com reclamações não respondidas e sites criados para enganar.
Sinais de alerta
- Desconto acima de 70% em produto conhecido. O Reclame Aqui aponta esse tipo de desconto como sinal frequente de preço anterior inflado ou de site falso.
- Só aceita Pix ou boleto, em loja que você nunca ouviu falar. Nesses meios, é mais difícil conseguir o dinheiro de volta.
- Preço que muda no carrinho. O valor anunciado é um, e ao adicionar ao carrinho vira outro.
- Pressa demais. Contador regressivo e aviso de "últimas unidades" não dizem nada sobre o preço. Se você já tem o histórico anotado, decide em segundos.
E se o preço anunciado não for respeitado
O Código de Defesa do Consumidor está do seu lado. A oferta anunciada obriga a loja a cumprir o que anunciou. Se ela não cumprir, você pode escolher entre exigir o preço anunciado, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra com o dinheiro de volta. E anunciar um desconto que não existe pode ser considerado publicidade enganosa.
Na prática:
- tire print do anúncio com o preço e a data visíveis, antes de fechar a compra;
- reclame primeiro com a loja e no Reclame Aqui;
- se não resolver, registre no consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.
Uma exceção: quando o preço é um erro evidente, como uma TV anunciada por R$ 10, a Justiça costuma aceitar que a loja não seja obrigada a vender.
A Black Friday não é a única chance
Em muitos produtos, o menor preço do ano aparece fora da Black Friday, em datas como o 10.10 e o 11.11 das grandes lojas online. Vale entender como funcionam as datas duplas e usar o histórico que você começou a acompanhar para comparar também nessas datas.
Com o preço normal anotado, fica fácil reconhecer uma oferta boa quando ela aparece. Entre no nosso grupo do WhatsApp e receba as ofertas do dia de Mercado Livre, Shopee e outras lojas para comparar com a sua lista.
